Un message à notre communauté durant la COVID-19

C'est un travail d'équipe

DERNIÈRES NOUVELLES :

Bonne nouvelle! La plupart de nos magasins sont ouverts de nouveau, et toutes nos mesures de sécurité sont en place pour t'accueillir. Certains magasins demeurent fermés dans quelques provinces. Contacte ton magasin pour plus d'info.

trouve un magasin

Nous mettrons à jour cette page avec les nouvelles informations. En attendant, magasine en ligne ou dans l'appli.



Après plus de 35 ans, nos clients sont notre priorité, et nous sommes reconnaissants de ta fidélité. C'est merveilleux de te voir en ligne, mais si tu t'ennuies de magasiner en personne, on fait tout pour assurer la santé et sécurité et tous et chacun.



En raison de notre engagement envers la sécurité de nos employés et nos clients, les masques sont obligatoires dans tous nos magasins.


SOYONS PRUDENTS AVEC ARDÈNE

On comprend que c’est un peu épeurant de ressortir, mais comme toujours, le bien-être de notre personnel et nos clients est numéro un. Nous avons mis en place des mesures de santé, sécurité et désinfection additionnelles afin d’assurer la sécurité en magasin.

Ardene Storefront

Voici ce que nous faisons pour votre sécurité

  • Protocoles de distanciation sociale pour tout le monde
  • vérification de santé au quotidien pour tout le personnel à l'horaire
  • Plexiglas à chaque caisse et désinfection fréquente des endroits à achalandage élevé
  • Produits nettoyants, masques de protection et gants jetables fournis
  • Période de quarantaine pour toute marchandise reçue
  • Nos affiches visibles des protocoles COVID-19 à suivre
  • Formation de santé et sécurité pour tous nos employés en magasin
  • Capacité maximale respectée dans tous les magasins
  • Consignes additionnelles, selon les lois provinciales

Voici ce que tu peux faire pour être sécuritaire

On veut continuer de t'offrir la meilleure et la plus sécuritaire expérience magasinage, alors faisons notre part!


Ne pas entrer
Ne pas entrer dans le magasin en cas de fièvre, difficultés respiratoires ou symptômes qui mettent les autres à risque
porter un masque
Le masque est obligatoire dans tous nos magasins.
Couvrir le visage
Couvrir le visage et la bouche en toussant ou en éternuant
laver les mains
Se laver ou se désinfecter les mains avant d'entrer dans le magasin
distanciation sociale
Pratiquer la distanciation sociale entre clients et employés en magasinant
voyagement
Respecter toute consigne d'isolement reliée au voyagement selon la santé publique

Magasine en toute sécurité.

tu peux aussi magasiner 24/7 en ligne et sur l'appli!

MISE À JOUR - LIVRAISONS

Pour toutes questions concernant vos commandes, veuillez vous référez à nos conditions de livraison ou à notre page FAQ.


SERVICE À LA CLIENTÈLE

Notre équipe au service à la clientèle vit présentement un délai de réponse d’environ 3 à 5 jours. Tu es important pour nous!

Si tu as des questions, écris à support@ardene.com et quelqu'un te contactera dès que possible. lundi au vendredi de 9h à 18h30 HNE


RETOURS

En raison de la COVID-19, nous avons prolongé notre politique de retour à 45 jours juste pour toi. Voir notre page de retours faciles pour plus d'info.


Soyons prudents ensemble, parce que c’est un travail d’équipe!

avec amour,
ta famille Ardène xo

#ardenecares