Un message à notre communauté durant la COVID-19

C'est un travail d'équipe

Nos clients ont toujours été importants à nos yeux, alors merci d'être resté fidèle. Notre connexion en ligne est merveilleuse, mais si tu veux magasiner en personne, on a des bonnes nouvelles!


Nous sommes heureux d’annoncer que tous nos magasins canadiens et la plupart aux É.-U. sont maintenant ouverts.


Après plus de 35 ans sur le marché, nous avons hâte de revoir nos clients en magasin, et nous allons tout faire pour assurer la santé et sécurité et tous et chacun.


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SOYONS PRUDENTS AVEC ARDÈNE

On comprend que c’est un peu épeurant de ressortir, mais comme toujours, le bien-être de notre personnel et nos clients est numéro un. Nous avons mis en place des mesures de santé, sécurité et désinfection additionnelles afin d’assurer la sécurité en magasin.

Ardene Storefront

Voici ce que nous faisons pour votre sécurité

  • Protocoles de distanciation sociale pour tout le monde
  • vérification de santé au quotidien pour tout le personnel à l'horaire
  • Plexiglas à chaque caisse et désinfection fréquente des endroits à achalandage élevé
  • Produits nettoyants, masques de protection et gants jetables fournis
  • Période de quarantaine pour toute marchandise reçue
  • Nos affiches visibles des protocoles COVID-19 à suivre
  • Formation de santé et sécurité pour tous nos employés en magasin
  • Capacité maximale respectée dans tous les magasins
  • Consignes additionnelles, selon les lois provinciales

Voici ce que tu peux faire pour être sécuritaire

On veut continuer de t'offrir la meilleure et la plus sécuritaire expérience magasinage, alors faisons notre part!


Ne pas entrer
Ne pas entrer dans le magasin en cas de fièvre, difficultés respiratoires ou symptômes qui mettent les autres à risque
porter un masque
Il est recommandé de porter un masque
Couvrir le visage
Couvrir le visage et la bouche en toussant ou en éternuant
laver les mains
Se laver ou se désinfecter les mains avant d'entrer dans le magasin
distanciation sociale
Pratiquer la distanciation sociale entre clients et employés en magasinant
voyagement
Respecter toute consigne d'isolement reliée au voyagement selon la santé publique

Magasine en toute sécurité.

tu peux aussi magasiner 24/7 en ligne et sur l'appli!

MISE À JOUR - LIVRAISONS

Pour toutes questions concernant vos commandes, veuillez vous référez à nos conditions de livraison ou à notre page FAQ.


SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si tu as des questions, écris à support@ardene.com et quelqu'un te contactera dès que possible. lundi au vendredi de 9h à 17h HNE

Lundi au vendredi de 9h à 16h HNE

Tu es importante pour nous!

C'est facile de magasiner avec la livraison gratuite dès 40 $ et une politique de retour de 30 jours dès le 13 juillet 2020. Pour les achats avant le 13 juillet, la politique de 45 jours s'applique.

Achat en ligne, retour par poste : le remboursement sera crédité sur le mode de paiement original.

Achat en ligne, retour en magasin : le remboursement d’achat en ligne et retourné en magasin sera crédité sur une carte-cadeau.

Achat en magasin, retour en magasin : le remboursement sera crédité sur le mode de paiement original.

Achat en magasin, retour par poste : les achats en magasin peuvent seulement être retournés en magasin et non par la poste.


Soyons prudents ensemble, parce que c’est un travail d’équipe!

avec amour,
ta famille Ardène xo

#ardenecares