LIVRAISON SIMPLE POUR RECEVOIR TES COUPS DE CŒUR

Ardène offre fièrement la livraison dans toutes les provinces et territoires au Canada! L’adresse de livraison doit être une adresse canadienne valide, incluant les casiers postaux.

La marchandise offerte sur ardene.com/ca est seulement disponible pour livraison à des adresses au Canada. Visite notre site américain pour les achats destinés à une adresse américaine.

Tu es responsable des frais de livraison associés avec la livraison de la marchandise achetée sur ardene.com ou sur l’appli. Les frais de livraison sont non-remboursables.

Toute marchandise achetée est destinée pour le pays à partir duquel elle a été commandée. Si toutefois tu décides de transporter la marchandise dans un autre pays, tu es responsable d’adhérer à la législation d’exportation du pays d’importation et de destination. Ardène n’est pas tenu responsable.


FRAIS DE LIVRAISON ET DÉLAIS

Le temps standard d'expédition de notre entrepôt est de 3 à 5 jours ouvrables, une fois que tu places ta commande. Le délai pour la réception du colis dépend de la destination et du type de livraison sélectionné. Il peut y avoir des délais hors de notre contrôle lors de périodes achalandées. Tu vas recevoir un courriel dès que ta commande sera expédiée. Une fois placées, les commandes ne pourront être annulées ou modifiées.

On offre la livraison gratuite standard sur chaque commande de 50 $ et plus (avant taxes et après rabais). Les commandes applicables seront expédiées de manière standard.

MODE D’ACHAT $ TOTAL DE LA COMMANDE (AVANT TAXES)* LIVRAISON STANDARD
*(3-5 JOURS OUVRABLES)
LIVRAISON EXPRESS
*(2-3 JOURS OUVRABLES)
Achat en ligne, livraison à domicile 0 $ - 49 $ (avant taxes) 7.99 $ 15 $
50 $ et plus (avant taxes) GRATUIT 15 $

*Tous les délais de livraison estimés commencent à la date d’envoi du courriel de confirmation d’expédition.

Toutes les commandes expédiées à un code postal seulement accessible par voie aérienne seront sujettes à un taux fixe de 50 $ et ne qualifient pas pour la livraison gratuite. Toutes les commandes expédiées au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest, et au Nunavut seront sujettes à un taux fixe de 25 $ et ne qualifient pas pour la livraison gratuite.

À noter que les délais de livraison estimés ne s’appliquent pas aux endroits suivants : Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, et les codes postaux seulement accessible par voie aérienne. Les délais de livraison soulignés ci-dessus sont des estimations seulement et Ardène n’est pas tenu responsable de tout dommage ou coût résultant d’un délai de livraison.

Comment faire le suivi d’une commande?

Une fois ta commande expédiée, nous t'enverrons par courriel une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin que tu puisses savoir à tout moment où se trouve ton colis. À noter qu'il peut y avoir un délai de 48 heures avant que le lien ne soit mis à jour avec tes informations de suivi. Afin de te faire parvenir tes articles aussi rapidement que possible, ta commande peut être envoyée en plusieurs colis. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Une fois le colis récolté par le service de courrier, le numéro de suivi sera associé à une date de livraison approximative. Si le colis n’est pas livré dans les 2 jours ouvrables suivant la date, il faut contacter Postes Canada directement.

Des questions ou numéro de suivi manquant? Contacte-nous.