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Tu es responsable du coût de livraison associé à l’expédition de la marchandise achetée sur le Site. Les frais de livraison sont non-remboursables.

Toute la marchandise achetée est destinée pour l’usage dans le pays d’origine où elle a été commandée. Si la marchandise est toutefois transportée dans un autre pays, le transporteur est responsable de respecter les lois d’exportation du pays d’origine et les lois d’importation du pays de la destination. ARDÈNE ne sera pas tenue responsable.

On sait que tu as hâte de recevoir ta commande, et on a hâte de te l’envoyer ! C’est pourquoi nous expédions généralement nos commandes 1 à 3 jours après le placement de la commande lorsque nous avons l’inventaire. Le temps de recevoir ta commande va dépendre de ton adresse et quel type de livraison tu as sélectionné. 

Pour des raisons de commodité, nous offrons deux types de livraison :

Montant total de la commande (avant taxes)* Standard (7 à 14 jours ouvrables) Express (1 à 2 jours ouvrables)
0 $ - 39,99 $ 9,00 $ N/D
Plus de 40 $ GRATUIT N/D

* Toutes les commandes envoyées à des codes postaux seulement accessibles par voie aérienne devront couvrir le taux fixe de 40 $ et ne qualifient pas pour la livraison gratuite. Toutes les commandes envoyées au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut devront couvrir le taux fixe de 25 $ et ne qualifient pas pour la livraison gratuite.

Parce qu’on aime nos clients, on offre la livraison standard gratuite sur tout achat de 40 $ et plus (avant taxes). Les commandes applicables seront expédiées et livrées par livraison standard dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison prévus ne s’appliquent pas aux endroits suivants : le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut, et les codes postaux seulement accessibles par voie aérienne. Les délais de livraison soulignés ci-dessus sont approximatifs seulement et ARDÈNE n’est pas responsable des dommages ou des coûts liés aux délais de livraison.

Veux-tu garder un œil sur ta commande ? Une fois la transaction complétée, nous allons t’envoyer par courriel le numéro de suivi de Postes Canada afin que tu puisses suivre les déplacements de ta commande. Si ta commande comprend plusieurs articles, il est possible que tu les reçoives individuellement à des dates différentes. Tu as des questions ou tu n’as pas reçu de numéro de suivi, contacte-nous.