Comment créer une autorisation de retour de marchandise

 

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Tous les articles achetés en ligne peuvent être facilement échangés dans n’importe quel magasin; ou simplement, tu peux remplir le formulaire de demande de RMA, si tu as créé un compte Ardène avant d’effectuer l’achat.

Consulte notre politique de retour | Trouve un magasin

 

Étapes pour créer une autorisation de retour de marchandise:

1. Connecte-toi dans ton Compte Ardène

2. Clique sur “Voir ma commande” à côté de la commande qui contient l’article que tu souhaites retourner

3. En haut à droite, clique sur “Retournez”

4. Sélectionne l’item que tu veux retourner, puis, soumets le formulaire

5. Une fois que l’autorisation de retour d’article (RMA) est acceptée, tu recevras un courriel. Connecte-toi et va à la page “Mes retours”

6. Clique sur “Voir ma déclaration de retour”

7. Clique sur “Imprimer l’étiquette”

8. Emballe l’article correctement, mets l’étiquette sur l’emballage et dépose le paquet au bureau de Postes Canada le plus proche.

Dès réception du produit retourné, nous allons l’examiner en détail selon nos critères et nous t’ aviserons du remboursement.